Правила обмена и возврата


Интернет-магазин “Franco Cassel” гарантирует высокое качество представленной продукции. Однако, если Вы по какой-либо причине, не удовлетворены своей покупкой, мы примем Ваш заказ обратно, взамен на любой другой товар, равноценный возвращаемому.

 

Товары, подлежащие возврату и обмену

 

Возврату и обмену подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения упаковки и всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек с подписью курьера, квитанция о банковском переводе или иные подтверждающие документы).

 

В случае, если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствии производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы можете вернуть его и обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. В случае отсутсивя даного товара обмен возможно произвести на любой другой, равноценный возвращаемому, товар. Для осуществления обмена/возврата заказа Вам необходимо в течениеи 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим менеджером. Обмен/возврат товара осуществляется непосредственно в нашем офисе.

 

Мы вынуждены будем отказать Вам в возврате/замене товара на новый если:

 

- с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
- товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
- при проверке качества продукта обнаружены дефекты, которые нарушают условия гарантийного обслуживания.
- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара товарный чек (накладная) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара;

 

Обращаем Ваше внимание на то, что:

- При возврате денег покупателю не компенсируется стоимость доставки.
- Возврат товара производится покупателем и непосредственно в нашем офисе (товар приобретенный по г. Киеву).
- Возврат товара производится за счет покупателя.
- Отправка товара для возврата производится за счет покупателя и после согласования с менеджером.
- Случаи обмена или возврата по причине брака рассматриваются исключительно в нашем офисе.

Назад
bigmir)net TOP 100 Яндекс.Метрика